Идентификация ИИ
Пользователь информирован о взаимодействии с программой, а не человеком
При использовании чат-ботов и голосовых ассистентов организация информирует пользователя о характере сервиса и обеспечивает достоверность распространяемой информации.
Текст нормы для сверки с первоисточником
ст. 10, ч. 1–2. Распространение информации осуществляется свободно при соблюдении требований, установленных законодательством Российской Федерации. Информация, распространяемая без использования средств массовой информации, должна включать достоверные сведения о её обладателе или об ином лице, распространяющем информацию, в форме и в объёме, которые достаточны для идентификации такого лица.
Что норма означает при использовании ИИ
Пользователь публичного сервиса должен понимать, кто с ним взаимодействует и кому принадлежит сервис. Для AI-ассистента это означает явное указание владельца и признака автоматизированного ответа.
Отдельно проверяется достоверность: генеративная модель может выдать неточный ответ от имени организации, и ответственность за такое сообщение остаётся на организации.
Условия юридической применимости
Организации с публичными AI-сервисами
- Организации, использующие ИИ в публичных каналах взаимодействия с пользователями.
Что проверяется
- указано ли в интерфейсе, что отвечает автоматизированный сервис
- идентифицируется ли владелец сервиса
- есть ли порядок исправления недостоверных ответов модели
Чем подтверждается выполнение
- из открытых источников: интерфейс чат-бота на сайте организации
- от организации: регламент работы публичного AI-сервиса
- Скриншоты интерфейса
- Тексты дисклеймеров
- Правила модерации ответов
Что нужно сделать
Нормативные темы
Источники
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
ст. 10, ч. 1–2
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/Публикация текста: КонсультантПлюс (официальный текст также доступен на pravo.gov.ru)
Смежные требования
Другие требования этого контура
Сведения о карточке и проверке
- Идентификатор
- info-user-notification
- Тип источника
- Федеральный закон
- Статус нормы
- Действует
- Юридическая проверка
- Не проверено
- Дата актуальности
- 2026-09-05
Нашли неточность или знаете другую практику?
Сообщите об ошибке в формулировке требования или предложите требование, которое мы пропустили.
Версия записи 1 · актуализировано 2026-09-05 · статус: на редакционной проверке